Smart Woman

Cand se intampla acest lucru, avem de ales: sa rezolvam problema sau sa tacem? Multi dintre noi aleg sa taca, pentru ca exista ingrijorarea ca s-ar putea strica relatia de lucru.

Dar, tacerea poate face lucrurile mai rele, din mai multe motive. Când suntem stresati, creierul nostru devine devensiv si incercand sa surprime iritarea o face de fapt mai pronuntata. Asa ca daca repeti mereu "Sunt bine", asta nu ajuta.

Emotiile noastre ascunse sunt in mod ciudat contagioase. Psihologii au descoperit ca o persoana într-o stare de spirit negativa transmite nelinistea si altor persoane apropiate in cinci minute

Caroline Webb ofera cateva sfaturi pe hbr.org pentru o interactiune mai buna cu colegii si seful.

Etapa 0: Setati o intentie de colaborare. Înainte de discutie, întrebati-va "Ce rezultat vreau cu adevarat?"

Daca seful iti rescrie mereu rapoartele, nu neaparat pentru ca sunt gresite si asta te enerveaza, in loc sa te inrebi ce are cu tine te poti intreba de ce face asta si cum poti lucra pe viitor cu el fara probleme si mai eficient.

1: Cere permisiunea, nu te lansa in atacuri. Spune ceva de genul: "Relatia noastra este importanta, pot sa vorbesc cu tine despre ceva ce se poate face mai ok? Daca e un moment prost, mai bine renunti si gasesti al moment prielnic.

2: Concentreaza-te pe ''fapte reale". Descrie faptele, nu prezenta lucruri care poti fi emotionale, lasa loc de interpretare si generalizare.

Nu spune ceva de genul 'modificarile aduse de tine sunt proaste', ci 'am observat ca ai modificat ceva si acum nu se mai intelege acelasi lucru' sau 'ai modificat ceva, imi poti spune de ce crezi ca e mai bine cu modificarile aduse de tine'.

3: Spune cum "faptele reale" te-au facut sa te simti si de ce acest lucru conteaza pentru tine. Chiar daca esti nervos, nu trebuie sa devii agresiv, poti incerca o explicatie sincera si sa spui ca e important pentru tine sa-ti faci treaba bine.

4: Cere si perspectiva lor

Atunci când in sfarsit avem curaj sa abordam un subiect dificil, este usor sa uitam ca nu avem imaginea de ansamblu. "Care este perspectiva ta in legatura cu aceasta problema?" Acorda o atentie reala raspunsului, chiar daca nu esti de acord. Ideea este sa întelegi mai bine ce se afla în spatele comportamentului lor pentru a rezolva problema.

Pasul 5: Decideti împreuna modul de îmbunatatire a situatiei, fara a sugera din prima cum sa rezolvati, Cere parerea celuilalt si constuieste pe sugestiile oferite. oamenii se simt mai atasati de ideile la care au participat inca de la formarea lor.