Acasa | Cariera | Top 10 gafe de branding din 2010 - sau cum "sa-ti dai cu firma-n cap"

Top 10 gafe de branding din 2010 - sau cum "sa-ti dai cu firma-n cap"

 SHARE  

Adaugat in 16 noiembrie 2010

Top 10 gafe de branding din 2010 - sau cum

Protest organizat cu ocazia comemorarii exploziei platformei petroliere Deepwater Horizon / Foto: Agerpres

Finalul unui an reprezinta un moment ideal pentru bilanturi. Acum se trage linia si se identifica succesele si esecurile din anul ce e pe cale sa se incheie. BNET, consultantul in afaceri pus la dispozitie de CBS, a realizat un top al celor mai mari greseli din 2010 ce au afectat considerabil branduri de renume.

Brandurile vizate sunt, bineinteles, foarte cunoscute. Si anul acesta cateva entitati de renume (fie ele firme sau personalitati) au "calcat stramb", aratand lumii ca se intampla si la case mai mari. Nu ca asta ar motiva, in vreun fel, intreaga povestea cu "frunza mioritica".

Locul 10 - GM renunta la "Chevy" pentru "Chevrolet"

In incercarea de a revigora indragitul brand american, General Motors a decis sa renunte la apelativul "Chevy", numele de alint al masinii, pentru oficialul "Chevrolet". Noul vice-presedinte de marketing Jim Campbell (numit in februarie 2010) a trimis la inceputul lunii iunie un memo tuturor angajatilor GM prin care descuraja utilizarea cuvantului "Chevy" pe motiv ca afecteaza coerenta brandului, nota la acea vreme New York Times.

Reactia publicului a fost pe masura; clientii indignati au aratat ca, desi brandul e creat de o companie, presupune mai mult decat un logo facut public. Un brand de succes implica o atasare emotionala intre client si produs, iar aceasta nu poate fi rupta, sau transferata printr-un memo.

Locul 9 - Dell si componentele cu probleme

De-a lungul timpului numele de Dell a ajuns sa fie echivalent cu ideea de calitate. Astfel, cand s-a aflat ca firma a inceput sa foloseasca condensatori chinezesti ieftini pentru linia de computere OptiPlex (calculatoare vandute mai ales agentiilor guvernamentale si companiilor), brandul a primit o lovitura puternica. Problema nu a fost atat pretul componentelor cat lipsa de calitate a acestora, descoperita de indata ce condensatorii au inceput sa curga cauzand probleme de functionare.

Povestea nu se termina insa aici. In loc sa isi accepte greseala, sa retraga produsele de pe piata si sa isi ceara scuze, Dell a hotarat sa musamalizeze totul sustinand ca nu exista nicio problema. Spre exemplu, cand departamentul de matematica al Universitatii din Texas a inaintat o plangere cu privire la computerele Dell, compania a investigat concluzionand ca vina revine clientului: scoala a utilizat calculatoarele peste capacitatea lor punandu-le sa faca calcule matematice dificile, informeaza New York Times. Solutionarea s-a facut prin tribunal, desi Dell a incheiat macar o intelegere in afara acestuia. La acea ora insa, brandul fusese deja discreditat.

Locul 8 - Logoul pentru Oprah Winfrey Network

Desi canalul TV al faimoasei Oprah Winfrey va fi lansat de abia pe 1 ianuarie, logoul acestuia starneste discutii aprinse. Facut public la finele lunii octombrie, logoul ce este format din literele "OWN" scrise in culori aprinse ("O"- rosu, portocaliu si galben; "W"- verde crud; "N"- violet), a fost descris drept "un desen facut de o fetita de 9 ani la o petrecere in pijamale".

Locul 7 - Bondage-gate: Petrecere republicana intr-un club de striptease

Partidul republican american isi bazeaza platforma politica pe cateva principii clar definite, printre care se numara valorile religioase si importanta familiei. Cu asa o reputatie, nu a fost o idee prea buna pentru partid sa organizaze o strangere de fonduri intr-un club de striptease. Scandalul numit sugestiv "Bondage-gate" l-a avut in centrul atentiei pe vicepresedintele Partidului Republican Michael Steele, deja sub lupa pentru cheltuielile excesive facute de la inceputul mandatului. Desi, conform purtatorului de cuvant al partidului, Steele nu a luat parte la eveniment, intrebarea de pe buzele tuturor a ramas fara raspuns: cum a putut un republican sa creada ca e acceptabil sa dai 2 000 de dolari unui club de striptease pentru a organiza o strangere de fonduri, informeaza Huffington Post.

Locul 6 - Sutienele cu intaritura pentru copii, marca Primark

Lantul irlandez de magazine Primark a scos pe piata o linie de costume de baie pentru fetite de 7 ani, in care sutienele aveau cupe intarite. Nu a durat mult pana cand compania a fost nevoita sa isi retraga produsele din cauza nemultumirii clientilor. Primark a fost vazut intotdeauna ca un brand de familie, ori "inovatia" in discutie calca pe teritoriul sexualizarii copiilor, informeaza The Telegraph. In urma presiunii publicului, compania si-a cerut scuze repetate pentru gafa.

Locul 5 - Logoul GAP: vintage vs. modern

O schimbare de logo, ce presupune nu doar un nou design ci si reclame, postere, semne stradale etc., ajunge sa coste, in general, cateva milioane de dolari. In incercarea de a-si revigora brandul, GAP a decis ca merita efortul. Astfel, a renuntat la numele scris cu majuscule albe pe fond bleumarin implementand un "Gap" modern scris pe un fond alb cu un mic chenar bleumarin deasupra "p"-ului. Schimbarea a dus la initierea unei miscari de amploare in randul clientilor care au cerut revenirea la vechiul logo. Compania s-a conformat cheltuind o suma egala pentru a reveni la cunoscuta emblema, titreaza CNN Money.

Locul 4 - Medicamentele problema Johnson & Johnson

Cand vine vorba de sanatate, oamenii sunt destul de pretentiosi; iar cand e vorba de sanatatea copiilor problema e mult mai spinoasa. Prin urmare, greselile facute in domeniul medicamentelor pentru copii sunt de neiertat. Asta a invatat Johnson & Johnson cand a scos pe piata medicamente ce au suferit modificari neprevazute in procesul de productie. De parca nu ar fi fost de ajuns, compania a incercat initial sa ascunda problemele. Intr-un final, gigantul a fost nevoit sa retraga de pe piata 43 de medicamente pentru copii, printre care Tylenol, Motrin si Benadryl, informeaza HotNews.ro.

Locul 3 - Toyota si scandalul rechemarilor masive

Toyota, un alt nume cunoscut, si-a pierdut o parte din "luciu" in urma problemelor la motor inregistrate de cateva dintre modelele create de companie, dupa ce aceasta a ignorat si chiar a negat numeroasele plangeri, titreaza Bloomberg Businessweek. Tentativele de musamalizare au dus la trenarea problemei cauzand mai mult rau brandului. Conform HotNews.ro, la inceputul lunii iulie, Toyota a rechemat in service 270 000 de masini.

Locul 2 - Deversarile petroliere de la BP

Dupa ce timp de cateva decenii BP si-a construit imaginea unei multinationale pentru care mediul conteaza, in urma unor defectiuni la o platforma petroliera compania a ajuns sa toarne cateva milioane de barili de petrol in Golful Mexic. Explozia de la  platforma petroliera Deepwater Horizon din 20 aprilie 2010 a declansat scurgerea unei cantitati imense de petrol in Golful Mexic. Pana la stoparea deversarii, 3 luni mai tarziu, s-au scurs in ocean in jur de 4.9 milioane de barili de petrol ce au cauzat, pana acum, moartea a mai bine de 2.5 milioane de animale. Imaginea de "BP - companie verde" s-a dus pe apa sambetei alaturi de credibilitatea acesteia, dupa ce CEO-ul a incercat sa prezinte o imagine diminuata a impactului si sa supraevalueze raspunsul de criza.

Locul 1 - Brand-ul Obama

Primul loc i-a fost acordat de cei de la BNET lui Barack Obama, a carui brand a avut de suferit in ultimul an. Mandatul lui Obama a inceput sub auspicii bune, dar cu asteptari foarte mari. Dupa premiul Nobel pentru pace si turul Europei "ca un rock-star", popularitatea presedintelui a inceput insa sa scada acasa. La asta a contribuit si agenda politica a acestui an care s-a axat pe sanatate si pe alte chestiuni punand pe un loc secundar o problema majora a populatiei - somajul, titreaza CBS News.



Autor: I. C.
 


 SHARE :  Trimite pe mail
Barack Obamaoprah winfreydellbpgapprimarktoyotachevybrandingjohnson & johnsontylenol CITESTE MAI MULTE DESPRE

6890 citiri

2 comentarii

Participa la discutie. Citeste comentariile cititorilor si exprima-ti si tu parerea!
Adauga comentariu
Nume
Email
Website
Subiect
Comentariu
2000 caractere ramase
 
  Trimite

Good to know

Plângi în fața copilului sau te ascunzi în baie? Să ascunzi emoțiile negative de copil sau să le exprimi? Studiile spun că există o cale de mijloc

Plângi în fața copilului sau te ascunzi în baie? Să ascunzi emoțiile negative de copil sau să le exprimi? Studiile spun că există o cale de mijloc

Mulți părinți nu vor să devina emoționali în fața copiilor. Este bine sa procedezi asa sau ar trebui sa ii spui copilului ca ti-e frica de paianjeni sau ca esti furios din cauza jobului? În timp ce tema este complexă, din studii reies câteva răspunsuri clare, conform theconversation .

Good to know

Prima femeie pilot din Forțele Aeriene Române instructor pe avion echipat cu motor cu reacție

Prima femeie pilot din Forțele Aeriene Române instructor pe avion echipat cu motor cu reacție

Căpitanul Andreea Oana Ardeleanu a executat astazi, de la ora 10.00, zborul de evaluare pentru obținerea calificării de instructor de zbor pe aeronava IAR 99 devenind, astfel, prima femeie pilot din Forțele Aeriene Române instructor pe avion echipat cu motor cu reacție.

Familie

„Tatăl meu a avut două familii. M-am născut când tatăl meu era încă în divorț de prima sa soție”

„Tatăl meu a avut două familii. M-am născut când tatăl meu era încă în divorț de prima sa soție”

În curând, se împlinesc 14 ani de când tatăl meu a murit. S-a întâmplat brusc și, oarecum, neașteptat. Nu mai era chiar tânăr și nici cu sănătatea nu stătea prea bine. Era însă, în ciuda problemelor de sănătate, într-o formă foarte bună. S-a dus așa cum și-a dorit: ”mâncat bine, dormit bine, dimineața sculat mort”.

Relatii

 Oamenii au parte de mai puțin sex decat crezi

Oamenii au parte de mai puțin sex decat crezi

Noi considerăm că tinerii au parte de mai mult sex decât au în realitate, iar bărbații au viziune distorsionata asupra vieții sexuale a femeilor tinere, conform unui nou studiu.

Familie

Generația lui ''am fost bătut când eram mic și uite că n-am nimic

Generația lui ''am fost bătut când eram mic și uite că n-am nimic

Au trecut câteva zile de când niște femei au plecat pe lumea cealaltă lăsându-și copiii pe mâna cine știe cui pe lumea asta. Am urmărit cât am putut cazul Nicoletei Botan. Am dat drumul chiar și la televizor, cu ocazia asta. M-am uitat la știri! M-am uitat câteva zile.

Good to know

Există femei care nu-și doresc copii. Și dacă nici nu-i fac, e foarte bine

Există femei care nu-și doresc copii. Și dacă nici nu-i fac, e foarte bine

Există femei care nu-și doresc copii, dar nu au curajul să admită și să spună. Prietena mea o recunoaște: nu-i plac copiii, nu o emoționează obrăjorii bucălați și nici nu simte că viața ei e incompletă fără o pereche de mânuțe încolăcite în jurul gâtului.

Relatii

Poti avea o viata sexuala si daca ai copii

Poti avea o viata sexuala si daca ai copii

Cand sunteti doar voi doi, sexul se poate întâmpla oricând, oriunde, dar pe masura ce familia începe să crească, momentele de intimitate pot deveni o amintire.